SSS

Burada en sık sorulan soruları topladık. Destek ile iletişime geçmeden önce lütfen bunları okuyun.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürün iadesini nasıl yapabilirim?

Satın almış olduğunuz ürünü tekrar satışa engel teşkil etmeyecek şekilde, eksiksiz, orijinal ambalajlı olarak firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün ile birlikte gönderilen Ürün iade/değişim formu üzerindeki gerekli yerleri doldurarak iade sürecinin daha hızlı çözülmesini sağlayabilirsiniz

Ürün eksik veya hasarlı geldi, ne yapabilirim?

Kargo firmasından paketinizi teslim alırken mutlaka görsel olarak kontrol edin. Ambalajlarda ezilme, patlama gibi hasar var ise kargonuzu kesinlikle teslim almayınız. Teslim aldıktan sonra paket içerisinden çıkacak olan hasarlar için aynı gün içerisinde kargo teslim şubesi ile iletişime geçerek hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Şubenin hazırlayacağı tutanak ile hasar gören parça firmamıza ulaştığı gün yeni ürün ile değiştirip tarafınıza gönderilecektir.

Siparişim ne zaman gelir?

Kredi kartı ile yapılan siparişler hemen onaylanır ve 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Faturamı kaybettim iade yapabilir miyim?

Firmamız E-Fatura mükellefi olduğu için fatura sistem üzerinden de iptal edilebilmektedir. Sadece değişim formuna faturanın kayıp olduğu notu düşülürse iade süreci daha hızlı çözülür.

Farklı Sorularınız mı Var?​

Tüm sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız.

Menu
Whatsapp Destek
0342 220 20 16